Filosofi Perusahaan BPR Mataram Mitra Manunggal

Filosofi Perusahaan yang menjadi dasar bagi PT. BPR Mataram Mitra Manunggal adalah :

                         B 1 4 K

A. MATARAM SPIRIT ADALAH BUDAYA KAMI
– Memberikan pelayanan secara professional
– Mempunyai rasa bangga dalam melayani nasabah
– Berani berubah dan terus menggali potensi diri
– Prudent dan waspada serta sadar terhadap tugas dan tanggung jawab
– Adanya kesinambungan dalam pelayanan nasabah

B. KEPUASAN NASABAH ADALAH KOMITMEN KAMI
– Melayani dengan tidak membuat dan meneruskan kesalahan
– Melayani dengan tidak menyimpang dari prosedur

C. PROAKTIF, KEPEDULIAN & KOMUNIKASI YANG BAIK ADALAH KEBIASAAN KAMI

– Wajib melaporkan kepada atasan bila terjadi masalah dengan nasabah                                                                                                           termasuk tidak sesuai dengan prosedur dan komitmen
– Bertanya apabila tidak tahu atau ragu-ragu dalam menjalankan pekerjaan
– Segera mengkomunikasikan dengan nasabah apabila terjadi masalah
– Melakukan strategi menjemput bola, tidak hanya menunggu
– Peka terhadap situasi dan kondisi
– Mengambil inisiatif dan tindakan bila melihat hal yang merugikan perusahaan

D. KERJASAMA ADALAH KEKUATAN KAMI
– Disiplin
– Saling menghargai satu dengan lainnya
– Berbicara berdasarkan fakta dan realita

E. TERUS MENGEMBANGKAN DIRI ADALAH KUNCI SUKSES KAMI
– Setiap karyawan diberi kesempatan dan dimotivasi untuk terus menggali potensi diri
– Menjunjung tinggi niat luhur karyawan yang berpotensi positif
– Menjunjung tinggi nilai-nilai spiritual berdasarkan kepercayaan masing-masing
– Mengembangkan terus hubungan baik antar karyawan